Dobrý deň prajem. Ďakujem za super rýchle vybavenie a dodanie. Včera objednané a momentálne už v predaji :-)Nejčastější dotazy od Vás ... vyhledáte si ten Váš?
Proč máte stanovenou minimální objednávku?
Protože většina našich položek má velmi nízkou hodnotu. Minimální objednávku/platbu máme stanovenou vo výši 10€.
Pokud byste si objednali za nízkou částku, kromě dopravy bychom museli také přidat poplatek za obalový materiál a za manipulaci se zbožím. Nakonec bychom se dostali i tak na částku v přibližné hodnotě minimální objednávky. Takto si možná objednáte více zboží, než jste plánovali, ale za tytéž peníze dostanete větší hodnotu. My takhle více vidíme, co se Vám líbí a co máme další připravit pro Vás. A nakonec díky navýšení Vašeho nákupu Vám můžeme přispět na dopravu výhodnými cenami (na Slovensku dokonce nejlevnější doručení zdarma pro každou objednávku).
Věříme však, že si z naší nabídky vyberete mnohem více. Čekají Vás zajímavé množstevní slevy, libovolná doprava zdarma, či kupón na další nákup.
Pokud byste si objednali za nízkou částku, kromě dopravy bychom museli také přidat poplatek za obalový materiál a za manipulaci se zbožím. Nakonec bychom se dostali i tak na částku v přibližné hodnotě minimální objednávky. Takto si možná objednáte více zboží, než jste plánovali, ale za tytéž peníze dostanete větší hodnotu. My takhle více vidíme, co se Vám líbí a co máme další připravit pro Vás. A nakonec díky navýšení Vašeho nákupu Vám můžeme přispět na dopravu výhodnými cenami (na Slovensku dokonce nejlevnější doručení zdarma pro každou objednávku).
Věříme však, že si z naší nabídky vyberete mnohem více. Čekají Vás zajímavé množstevní slevy, libovolná doprava zdarma, či kupón na další nákup.
Kdy odesílate zboží a kolik trvá doručení?
Zboží držíme skladem, takže ho hned po potvrzení objednávky (při platbě předem po přijetí platby) v průběhu 1-2 pracovních dnů zabalíme a odešleme (v dovolenkovém a vánočním období se to může lišit).
Doručení závisí na vzdálenosti, kam zboží posíláme. Na Slovensku to trvá přibližně 1-2 pracovní dny. Do sousedních zemí o den více. Čím je země více vzdálena, tím to trvá déle a dny potřebné k doručení přibývají. Do zámoří zásilka putuje i několik týdnů. Kde se momentálně Vaše zásilka nachází si můžete prohlédnout přes internet na základě zaslaných informací o odeslané objednávce.
Doručení závisí na vzdálenosti, kam zboží posíláme. Na Slovensku to trvá přibližně 1-2 pracovní dny. Do sousedních zemí o den více. Čím je země více vzdálena, tím to trvá déle a dny potřebné k doručení přibývají. Do zámoří zásilka putuje i několik týdnů. Kde se momentálně Vaše zásilka nachází si můžete prohlédnout přes internet na základě zaslaných informací o odeslané objednávce.
Proč nemáte osobní odběr?
Protože nemáme kamenné prodejny a nepracujeme s hotovostí ani s platebními terminály.
Pro Slovensko a Česko využíváme službu Zásilkovna, díky které si můžete objednávku vyzvednout osobně, zaplatit předem převodem nebo při vyzvednutí v hotovosti nebo kartou, a to vše v blízkosti Vašeho bydliště, kde Vám to nejvíce vyhovuje.
Pro Slovensko a Česko využíváme službu Zásilkovna, díky které si můžete objednávku vyzvednout osobně, zaplatit předem převodem nebo při vyzvednutí v hotovosti nebo kartou, a to vše v blízkosti Vašeho bydliště, kde Vám to nejvíce vyhovuje.
Posíláte zboží do celého světa? Má země není v seznamu zemí. Mohu si od Vás objednat?
Ano, posíláme naše zboží všude, kde někoho potěší. Pokud jste Vaši zemi nenašli v seznamu zemí, při zadávání adresy vyberte nejbližší zemi s podobnými parametry pro dopravu jako Vaše. Ve čtvrtém kroku košíku je možnost napsat nám Poznámku. Tam uveďte Vaši zemi, případně to, co nám potřebujete odkázat.
Jak zabalíte zboží? Nebude to po cestě poškozeno?
Pohlednice balíme do bublinkové fólie, bublinkové obálky nebo krabice (v závislosti na objemu objednaného zboží).
Každý křehký předmět zabalíme zvlášť do bublinkové fólie a uložíme jej do krabice tak, aby se během přepravy nemohl pohnout. Volný prostor vyplníme vzduchovými polštáři, bublinkovou fólií, kartony nebo uložíme do dvou krabic, aby ani při neopatrné manipulaci při přepravě nedošlo k poškození zboží.
Každý křehký předmět zabalíme zvlášť do bublinkové fólie a uložíme jej do krabice tak, aby se během přepravy nemohl pohnout. Volný prostor vyplníme vzduchovými polštáři, bublinkovou fólií, kartony nebo uložíme do dvou krabic, aby ani při neopatrné manipulaci při přepravě nedošlo k poškození zboží.
Proč se někde zobrazuje cena v € i když si zapnu svou měnu? Proč je dnes cena jiná než byla včera?
Cenu za zboží máme stanovenou v € (EUR). V pravém horním rohu na webstránce si ji můžete změnit.
Cena se přepočítá dle aktuálního kurzu určeného Evropskou bankou. Automatický se změní cena produktů a také dalších položek v nákupním košíku. Cena se nezmění tam, kde na ni systém nemá dosah (například v článku o Přehledu dopravy).
Pokud chcete mít stejnou cenu, nastavte si menu € (EUR).
Cena se přepočítá dle aktuálního kurzu určeného Evropskou bankou. Automatický se změní cena produktů a také dalších položek v nákupním košíku. Cena se nezmění tam, kde na ni systém nemá dosah (například v článku o Přehledu dopravy).
Pokud chcete mít stejnou cenu, nastavte si menu € (EUR).
Mohu přidat k objednávce nějakou poznámku?
Ano, ve čtvrtém kroku v nákupním košíku. Pište prosím pouze v slovenském, českém nebo anglickém jazyce.
Našli jste hledanou odpověď?
Ano, děkuji! Ne, můžete mi pomoci?
